سياسة الاسترداد

توضّح سياسة الاسترداد هذه الشروط والضوابط التي يمكن بموجبها استرداد التبرعات المقدّمة إلى منظمة الوفاء للإغاثة والتنمية.

1. أهلية الاسترداد

يمكن للمتبرع طلب استرداد التبرع في الحالات التالية:

• تقديم طلب الاسترداد خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ التبرع.

• لا يمكن استرداد التبرع بعد بدء التنفيذ الفعلي للمشروع.

• في حال تأخر تنفيذ المشروع لأكثر من 18 شهرًا دون توفير بديل مناسب، يحق للمتبرع طلب الاسترداد.

2. آلية طلب الاسترداد

للتقدم بطلب استرداد، يجب على المتبرع:

• تعبئة نموذج طلب الاسترداد المعتمد من قبل المنظمة.

• إرفاق إيصال التبرع.

• تقديم إثبات هوية ساري المفعول، وتزويد المنظمة ببيانات الدفع أو الحساب عند الحاجة.

3. طريقة الاسترداد

• تتم عملية الاسترداد باستخدام نفس وسيلة الدفع الأصلية متى أمكن ذلك.

• قد تختلف مدة معالجة الاسترداد حسب مزود خدمة الدفع والإجراءات البنكية المعتمدة.

4. ملاحظات إضافية

• تخضع جميع طلبات الاسترداد للمراجعة والتدقيق وفق هذه السياسة.

• تحتفظ المنظمة بحق طلب مستندات إضافية للتحقق من الطلب.

• قد تكون رسوم التحويل أو المعالجة التي يفرضها مزودو خدمات الدفع غير قابلة للاسترداد.

5. تحديث سياسة الاسترداد

تحتفظ منظمة الوفاء للإغاثة والتنمية بحق تعديل أو تحديث سياسة الاسترداد في أي وقت.
سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في التبرع موافقة على السياسة المحدثة.